Merkalink Compra con confianza, vende sin complicaciones

¿Qué es MerkaLink?
MerkaLink es un proyecto 100% Colombiano (no tiene realación alguna con Merkalink México). MerkaLink ha sido creado para cumplir las expectativas en igualdad de condiciones tanto para el comprador como para el vendedor, garantía y seguridad en la compra (para el comprador) y estabilidad y % bajo por venta para el vendedor. Es una plataforma, en el formato de web móvil, que sirve de intermediaria entre vendedor y comprador. En MerkaLink, un vendedor puede anunciar sus productos indicando una serie de características sobre el producto en sí y sobre las condiciones de tiempo, precio, modo y tiempo de entrega. A su vez, el comprador puede revisar toda la información y si decide comprar, paga a través de los medios indicados por MerkaLink asegurando así su compra.

El dinero estará depositado y seguro en MerkaLink hasta que se confirme la recepción a satisfacción por parte del comprador o transcurridos 7 días después de la entrega si éste no confirma.

Una vez se tenga la confirmación por parte del comprador o en su defecto transcurridos 7 días después de la entrega, el dinero del producto será desembolsado al vendedor cerrando así el proceso de compra-venta realizado.

¿Esta intermediación tiene un precio?
Sí, MerkaLink solo cobra al vendedor, una tarifa del 1% sobre el valor total del producto vendido y aplica solamente para ventas concretadas.

¿Cómo se transfiere el dinero?
MerkaLink recibe pagos a través del sistema Nequi Negocios, por lo tanto, el comprador puede pagar vía Nequi como tal o con el mismo código QR pagar a través de otros Bancos del sistema Redeban.

En cuanto al desembolso al vendedor por parte de Merkalink se le pagaría vía Nequi, sin embargo, en MerkaLink también se pueden registrar las nuevas llaves Bre-B que entrarán pronto en operación en Colombia, una vez sea funcional se podrá pagar también por este sistema.

¿Qué garantías tiene el comprador?
El comprador cuenta con las garantías que ofrece el vendedor sobre el producto. Por otro lado, es un proceso de compra segura, si no recibe lo que compró, en las condiciones acordadas de venta según el anuncio o un producto defectuoso recibirá su dinero de regreso sin vacilaciones, es decir, MerkaLink garantiza que recibirá lo que espera o tendrá la devolución de su dinero.

¿Qué garantías tiene el vendedor?
El vendedor recibirá un trato amable por parte de MerkaLink y será igual de importante que el comprador, si entrega su producto en el plazo y condiciones indicadas recibirá el dinero de su producto en las siguientes horas hábiles a que el comprador confirme el recibido y en caso que el comprador no confirme, será máximo 7 días después que el producto se haya confirmado como entregado por parte del vendedor, previa verificación de entrega por parte del equipo de MerkaLink, cotejando datos de envío (transportadora y número de guía) con los datos de recepción del comprador.

¿Cómo se envían los productos y quién se encarga de hacerlo?
El vendedor se encarga de hacer el despacho de los productos, ya sea a través de transportadoras nacionales (registrando esa información, así como el número de guía en el sistema para que el comprador y los administradores de MerkaLink puedan hacer el seguimiento. También se podrá acordar entregas de manera personal, en ese caso el comprador debe confirmar la entrega en el momento mismo que reciba y revise su producto.

¿Se permite la comunicación directa entre vendedor y comprador?
Definitivamente sí, en Merkalink no hemos dispuesto un canal de comunicación limitado y exclusivo para el vendedor/comprador, precisamente porque MerkaLink publica en el detalle del anuncio el número de celular del vendedor, de tal manera que el comprador pueda escribirle vía WhatsApp para clarificar dudas antes de la compra o para definir parámetros del producto a comprar con la intención que el vendedor publique un nuevo anuncio ajustando lo acordado y entonces sí proceder con la compra.

Muy importante:
Si un usuario termina comprando y pagando por fuera del sistema que hemos dispuesto en la plataforma, es claro que MerkaLink no tiene responsabilidad alguna sobre dicho negocio ni sobre el dinero pagado. Por lo tanto, la única manera de mantener una compra segura es realizar la compra y pagar a través del sistema implementado por MerkaLink para ese fin a través de cada anuncio publicado en la plataforma.